Garantías

CONDICIONES DE GARANTÍA
La garantía se especifica en la factura, se indica el tiempo de garantía que tiene cada producto.
En caso de que sea garantía funcional o de funcionamiento el usuario tiene 5 días hábiles para realizar el reclamo. Pasado el plazo el producto debe ser enviado ante la garantía oficial de la marca.
En caso de falla dentro del periodo de garantía (especificado en la factura), se puede cambiar por un producto nuevo si se cuenta con stock o se envía al representante o importador de la marca.
No se garantiza el cambio del producto defectuoso en el momento, ya que en algunos casos puede demorar días o semanas el remplazo, dependiendo del importador o represéntate de la marca.
En ningún caso TOPTECNOUY está obligado a ofrecer en préstamo otro equipo mientras se acciona la garantía.
La garantía no cubre daños causados por agentes externos (daño físico, descargas eléctricas, problemas de software, uso indebido o desgaste normal por uso)
Sólo se recibirán productos en garantía acompañados de la factura de compra.